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售后服务

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    本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,青岛海晶环保检测设备有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售前的咨询到售后的交货、调试运行、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、包装
保证设备包装符合出厂规范要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心负责维护和技术咨询等服务。并由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后,在24小时内提供解决方案,如果需要更换配件,72小时内解决问题。专线电话:0532-80974618 全国24小时服务热线:400-850-5996!
3、免费为用户调试、运行
工程师负责设备的安装、调试、运行、检测,合格后方可出货。
4、质保期
质保期:合同项下设备保修期12个月,为期一年。
5、终身维护,保证用户利益
保修期外,本公司提供终身有偿服务。
6、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
7、要求及建议
作为青岛海晶环保检测设备有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

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